Разместить компанию
Развернуть
Мы в социальных сетях
21-02-2021, 17:54 1214

Что такое рейтинг Zeely и как он формируется?

Когда мы запускали Zeely первоначальным вопросом для нашей платформы была ее безопасность. Именно вопрос доверия и прозрачности мы сделали приоритетным разместив в любом предложения рейтинг компании.

Стартовый балл – 3.0

Перед размещением компании на площадке, резиденту в обязательном порядке необходимо пройти первичную верификацию для получения входного балла.

-1-
Верификация фотографий
Вручную проверяем каждую фотографию, объявление и контактные данные компании. В карточках нет устаревшей или неверной информации.

-2-
Проверка отзывов
Спам, фейковые и заказные отзывы удаляются на этапе модерации. На платформе есть и положительные, и отрицательные отзывы, но все они ‒ от настоящих покупателей.

-3-
Проверка предложения
Никаких скрытых платежей или заниженных цен. Получая заявку по определенному направлению менеджеры компании обязаны работать в рамках предложения.

После подтверждения контактов, номеров телефона, фотографий и адреса – компания становится доступной для просмотра на Zeely.

Актуальный балл и статус проверки материалов вы всегда можете найти в разделе "Рейтинг компании на Zeely" в карточке каждого резидента платформы.

Что необходимо делать компании чтобы получить более высокий рейтинг?
Рейтинг повышается только с помощью обратной связи от покупателей платформы.
Получая новые текстовые и видео-отзывы резидент автоматически повышает рейтинг своей компании.

Текстовые отзывы
Каждый новый текстовый отзыв повышает рейтинг компании на 0,15 пунктов.

Модераторы платформы обязательно проверяют отзыв на достоверность, при этом сохраняя анонимность пользователя.
Видео-отзыв
Добавление нового видео-отзыва повышает рейтинг компании на 0,3 пункта.
Негативный отзыв
Наличие негативного отзыва снижает рейтинг компании на 0,5 пунктов.

Снижение рейтинга происходит только после верификации отзыва, и получения доказательств того, что человек действительно являлся клиентом компании.

Обновление контента

Рейтинг компании удерживается на протяжении двух недель, в случае если компания не получает новых отзывов за это время – рейтинг снижается на 0,1 пункта каждые 4 дня (но не ниже 3,5 баллов).

Таким образом резиденту необходимо предоставлять хороший сервис для своих клиентов на протяжении всего периода размещения.